随着互联网的发展，大家越来越依赖于网上付费、网上报修等线上操作，为了方便用户使用，今天(2月16日)，金山城投集团下属金山自来水公司推出24小时不间断服务的“网上营业厅”，通过精简用水报装环节、简化用水报装资料、优化用水报装时限、规范用水报装成本，全面实现“业务一网受理、信息一次告知、用户无需跑腿”的金山供水智慧化服务，发挥大数据对营商环境优化的赋能。
上午，在上海金山自来水有限公司朱泾万安营业厅，工作人员接到家住沈浦泾路659弄的徐美芳阿姨的电话，徐阿姨表示，近期收到的水费单用水情况有些异常，希望工作人员能检查一下水表情况。
由于徐阿姨家属于自建房，工作人员并不能根据地址找到准确的定位。就在徐阿姨不知所措时，工作人员向她介绍了新上线的智慧供水“网上营业厅”。
根据后台显示的定位，工作人员很快就找到了徐阿姨家，并帮她查看了水表、水管以及水箱等情况。
居民 徐美芳：我在网上点了报修后，他们不到十分钟就过来检查了，很方便。
除了报修定位的功能，智慧供水“网上营业厅”集中了“网上报修、水费查询、网上付费、违章举报”等多项业务，便于用户“一站式”办理。
市民 宋和灿：通常我都是到支付宝APP里去缴费的，报修是通过一网通办或者是打电话给营业厅，现在用这个小程序就可以全部办理了。
记者了解到，此次新上线的智慧供水“网上营业厅”几乎囊括了金山自来水公司所有的业务办理功能，能够更全面、有效掌握用户需求，进一步优化公共服务资源配置，加快打造“半小时”供水服务圈，提升群众感知度和满意度。
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金山自来水有限公司副总经理 徐君超：我们的供水规模也逐步地壮大，供水设施也越来越先进， 传统的供水管理和服务也逐步向智慧化迈进。本次“网上营业厅”的推出主要还是拓宽渠道，让广大的居民朋友能真真切切地享受到智慧化带来的便捷以及更加优质的供水服务。
此次推出“网上营业厅”项目，也寓意着金山城投集团数字化转型按下“加速键”。未来，城投集团将加快顶层设计，指导供水企业围绕“安全”和“优质”两个关键词，持续提升服务保障能力。
新金山投控集团党委书记，新金山投控集团、城投集团董事长 庄健：我们将对标“服务民生”和“营商环境”双重目标，适时推出更多服务举措，满足多元化的服务需求。加快建设供水大数据中心，发挥信息技术集成优势，推动“线上+线下”和“普惠+定制”服务模式融合发展，促进生产、运营和服务紧密结合。同时，结合供水管网改造等工程建设，优化物联感知设备布局，强化供水运行调度，推动问题处置从被动应对向主动发现转变，确保城市运行更加安全、稳定、有序。
(来源：i金山)
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