本月是国际消费者权益月，一起”宝马销售员在宝马4S店多次诈骗车主“的新闻引起大家的关注。
多位宝马车主向媒体爆料，2022年他们在广东粤宝汽车销售服务有限公司（下简称广东粤宝公司）的销售人员张某推荐下，参与了旧车置换新车活动， 他们签订合同协议将旧车卖给粤宝公司并补足部分款项，准备提车时却被该公司的其他工作人员告知无法提新车，销售人员张某伪造协议和公章，骗取了客户车辆并变卖。卖车的钱财已经被挥霍一空，车主们面临“车财两空”的窘况。
据车主介绍，有10多名宝马车主被这位销售员以相同手法诈骗，涉案金额数百万元。其中被骗金额最大的受害者可能是黄先生，他损失了一辆宝马X5。
（备注：黄先生展示的汽车销售协议）
广东粤宝公司是扎根广州多年的宝马老牌4S店，销售员张某在这家店工作时间超过两年。两年前，黄先生价值近百万的宝马X5就是通过张某全款购买的。去年10月，张某告诉黄先生，宝马4S店有旧车换新置换优惠，用原先的宝马X5抵充新车款项，再补付5万元，就可以置换一台新的宝马X7。
此后，黄先生将宝马X5开至粤宝4S店交由该公司处理，并与粤宝公司签订协议，由于置换新车宝马X7需要补差价，当时黄先生通过张某提供的私人账户转去了5万元。
黄先生展示的“汽车销售协议”显示，销售方为粤宝公司，协议里清楚写着“宝马X5原值，补5万元，变更为宝马X7”等内容，协议下方盖有“广东粤宝汽车销售服务有限公司合同专用章”的红色印章。
据介绍，其他车主也被张某以相同的手法骗走旧车，大家都没有收到卖旧车的款项，这笔费用都被直接拿去抵扣新车车款。
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（车主展示的旧车置换协议）
黄先生的朋友也通过张某在粤宝公司参加了旧车置换活动，这位朋友后来告诉黄先生，张某涉嫌诈骗，他们因此都无法提车。
据另外一位车主李女士介绍，被骗的用户到粤宝公司维权时才得知，此前交付4S店的旧车已经被张伟私下售卖，钱也被他挥霍光了。
车主们要求粤宝公司赔偿他们的损失，但4S店称张某用假印章与车主签合同，合同上的公章是假的，并不具备法律效力。
对此，粤宝公司工作人员告诉媒体，张某涉嫌诈骗罪，其供述伪造粤宝公司印章与客户私下签订合同，现已被警方依法采取强制措施。
（车主展示的内部划账单）
为何在宝马正规4S店会连续发生这样的诈骗事件？4S店将如何赔偿车车主的损失？目前粤宝公司并没有拿出解决方案，表示需等待公安机关对此事的最终调查结果。
但是受害用户并不同意，多名车主强调，他们从旧车检验到新车支付尾款等所有流程都是在4S店进行。销售人员张某穿着工装、戴着工牌，就是代表粤宝公司与客户签订合同，因此4S店负有不可推卸的责任，应该先赔偿车主的损失。
据悉，部分车主计划在近期寻求律师建议，并向粤宝公司提起诉讼。
大咖点评：
宝马是一家销量蒸蒸日上、在华发展势头良好的豪华企业，粤宝公司是宝马汽车在广州的主要经销商之一， 作为一家正规的宝马4S店，竟然出现销售员涉嫌 利用”以旧换新“活动诈骗多名车主的情况， 涉案金额数百万。这种“神操作”匪夷所思。4S店的管理流程肯定存在很大问题。在宝马店买车，竟然会签盖假公章的合同，这也在一定程度上伤害了宝马品牌的口碑。
《汽车行业大咖》将持续关注事件的进展，也请了解情况的车主跟我们联系，希望事情尽快水落石出。
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