维权成本过高，是造成更多消费者无法维权的一大原因，也是更多相似案件无法得到公平正义的处理，多数以消费者自认倒霉的方式不了了之，对于一个国际知名的大企业，消费者无疑处于一个很弱势的地位，既无更多的金钱与特斯拉争斗，也无更多的法律资源（特斯拉强大的法律团队）与之比拼，也无更多的精力（消费者还要工作学习生活）与之相持，从这个角度讲，这个案件应该只是冰山一角，更多相似案件的消费者及受害者当看到这则新闻时，不知作何感想。
能像这起案件的消费者这样，凭借坚强的意志，锲而不舍的精神，永不服输的士气（如同上前线作战）这样，与一个国际名企死磕到底，不见分晓不罢休，也真是让人肃然起敬，因为看似结果正常的过程，绝不是一般人所能承受的，佳如换作你或者换作我，可能早就因为前面的几个原因而望而生畏了，或者即便有一往无前的开始，但面对辗转艰难的过程，比如自己请鉴定公司检验取证，自己辗转于多个部门之间交涉，也可能就知难而退了，正是由于有这样一个不同于一般的有始有终的坚持，因此这一案件才能带给我们每一个人，带给社会，以及带给其它有志于成为一个对消费者负责任的企业------更多的指标意义和启示！
那么我们不能苛求每一个人都像这起案件的当值主角一样，有着如此超出常人的意志力，也不能苛求每一家企业，都像对待自己的家人一样，善待自己的消费者，因此我们有必要从开始入手，从过程着眼，向结果问责，来优化我们现有的司法体系，从开始入手，就是让消费者在打官司时，从立案开始，开放更多的方式及简化流程，这一点，我们已经看到了变化，比如之前只有当事人必须要到立案大厅的窗口才能办理证件现在可以通过网上来立案，更方便，但是相对于有些不熟悉网络的群众，现在开放的立案方式还不够吗还有潜力可挖；从过程火着眼，就是给群众提供更多的司法支持，这涉及到各多种社会资源的整合，同时更涉及到现有社会治理结构的改革，是一个大的项目和课题，但是从群众最能够直接感受到的层面----法律援助------可以更多的给予群众支持，现有的法律援助体系，存在门槛太高，程序太复杂的问题，真正需要法律援助帮助企业而又达不到规定援助的门槛石导致当事人因没有相关法律常识及能力而放弃，可谓不计其数，而这实际上就是一种正义的缺席----正义力量的阳光没有铺撒到群众的身上--也是一种对社会的伤害；向结果问责，就是让每一起案件的审理者，成为该起案件的终身责任人，每一起案件，就像一份作业，审理者要把自己作为答题人，带入到案件审理中，而且裁判文书中，不仅要有答案，也要有答题的过程、思路及依据，群众就像阅卷人，依照你提现出的思路及依据，对标你的答案，是否合法合理合情，对于运用法律正确，作风严谨，群众信服的法官，要给予更多的资源倾斜，比如晋升，职称，人员配备，让他们感受到社会给予他们的另一种形式的正义的力量，而对于另外一部分枉法的法官，特别是群众反响大，社会关注度高的案件的一些出现明显不合法不合理不合情的枉法错判的法官，要敢于把他们淘汰出司法队伍或调离司法一线队伍，这即是对群众负责，也是对社会负责应有的举措！
一起看似简单实则跌宕起伏的维权案件，让我们重新看到了正义的力量和曙光，但同时也带给我们以更多的审视！
特别声明
本文仅代表作者观点，不代表本站立场，本站仅提供信息存储服务。