不知不觉来宁陵德商村镇银行三个月了，从最开始的招聘、面试，到新工培训练习技能、考试、柜员实习，感觉过得很充实。尤其是在练习五笔的过程中，我深刻地体会到坚持到最后才能胜利，中途不能放弃，思想上不能动摇，要相信自己可以做到每天都有进步。
通过实习，我觉得作为银行一线柜员，处于一个时刻面对客户的窗口位置，不仅要为客户办理好每一笔业务，还要向客户解释清楚每一个疑问，要用微笑来树立银行形象，获取客户好感，通过多交流聊天拉近与客户的距离，这样办理完业务向客户介绍该行的存款时，也会事半功倍。或许柜员这项工作很平凡，但是当得到储户对该行的支持与信任后，我的内心会很喜悦。平凡的工作，平凡的岗位，优质的服务就是工作的意义。
接下来，在宁陵德商村镇银行这个团队里，我的目标是一直保持积极与热情，不断提高服务意识、服务技能和服务水平，为该行辉煌的明天做出自己应有的贡献。
宁陵德商赵村支行马文华
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