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来源：网络综合
于文文
大连市公安局普兰店分局
南山派出所 社区民 警
1988年3月出生，中共党员，2011年参加公安工作，大连市公安局普兰店分局南山派出所社区民警。先后荣立个人三等功1次、嘉奖5次， 荣获 “辽宁省人民满意的人民警察”称号、大连市公安局“优秀社区民警”等称号。
她始终笑魇如花，她怀着为民服务的初心，充分利用女性特有的细腻与智慧，全情投入，用心经营，扎实做好各项社区警务工作，用春风化雨般的辛勤与付出，倾情打造出了“邻里一家亲”的和谐平安社区。
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01
扎根社区，始终做群众认同的贴心人
于文文分管的坨山社区位于普兰店区新城区的核心地带，几年来，她走遍了辖区4900余户居民、502个单元、246栋楼、8个小区。每到一家她都耐心与群众热聊家长里短，拉近距离，走进群众心里。
辖区李大姐有神经衰弱的毛病，家楼下又经常有群众跳广场舞，双方多次发生矛盾。了解到这个问题后，于文文多次实地走访，发现物业独立的小楼旁有块空地可以利用起来，经多次沟通协调，物业将空地平整了出来，接上了照明系统，既解决了大爷大妈们的健身娱乐需求，又解决了李大姐的困扰。李大姐拉着文文的手激动地说：“文文，你可帮了我大忙，现在终于可以安心住这了！”
于文文还注重推进基层治理向家庭邻里延伸，通过“楼长会”“邻居群”等途径推动邻里关系建设，以“家和邻里亲”活动为抓手，多手段搭建居民交流平台，有力畅通邻里情感“微循环”，打通社区和谐稳定“大动脉”。
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02
尽心尽力，始终做维护平安的守护人
“居民朋友们，近期网络刷单案件高发，大家不要相信不实宣传，刷单违法，更会被骗。”“捂紧自己的钱袋子，诈骗手段不沾边”。于文文所在的坨山社区年轻居民占到90%以上。为此，她及时通过社区物业微信群、小区居民微信群等新媒体渠道发布治安防范信息，有针对性提醒居民注意防范。
“文文，单元门的门锁物业修好了。”“文文，饭店的灭火器已更换。”“文文，学校4、5、6年级已开课。”......于文文采取建设治安中心户、学校信息员等方式，通过“请您向我报平安”的形式掌握情况，并实地安全检查，及时了解治安动态，有效预防各类不安全隐患。
03
不厌其烦，始终做热心服务的管事人
于文文负责的警务室是分局唯一一个综合业务窗口。为了方便群众办事，她利用下班时间和节假日给群众办理业务。对于行动不便的人，她下社区时上门将办好的证件送到家中；辖区老人养狗较多，网上申请不便，她就主动上门帮助申请提交材料。她还建立完善中心户、社区、警务室、派出所“四级阳光调解平台”，定期开展矛盾纠纷和安全隐患排查，及时发现违法犯罪以及影响治安的苗头隐患。同时，通过在社区警务室、派出所设立矛盾纠纷调解室，引入专职律师、治安志愿者、社会知名人士，实行三调联动，调处化解各类矛盾纠纷。
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道阻且长，行者将至。于文文说作为社区民警，在平凡的岗位上，她也许没有侦破大案后的鲜花和掌声，也许无缘街头擒凶后的凌然和无畏。可每当看到群众肯定的眼神，满意的笑容，她就更加坚定的要做根植在社区的“向阳花”，将温暖洒满辖区每一位群众心里。
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来源：辽宁省公安厅
来源：网络综合
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