来源：茂名市120急救指挥中心
当前，新冠肺炎疫情进入最关键阶段，做好个人防护是首要，其次要克服恐惧心理，尊重客观事实，对现时的新冠肺炎要有科学和正确的认知，感染了也不可怕，绝大多数在休息或服药7～10天完全恢复。轻症者可以线上咨询和就诊（我市各大医院微信公众号开通了互联网医院发热门诊，如市人民医院及市妇幼保健院等），症状加重时到就近的医院或社区卫生服务站就诊。《 @茂名街坊 互联网医院让您足不出户线上问诊，还能送药到家→ 》
近一周，我市120急救指挥中心接电话总数和派车量在逐日飙升，7天内，有效接听电话数及派出救护车数已增加了一倍多，导致120急救电话应接不暇，急救车辆调派非常紧张，院前救护人员疲于奔波，且随着疫情持续，呼入120电话数在持续增加。但呼救者中仍有大量无症状感染者、轻症患者、普通发热患者等来电咨询，以及提出使用急救车的需求，理由是去医院看发热门诊要排队或自行去医院开不到药等等。这些非紧急的电话，挤占了120的急救资源。
什么情况下应打120急救电话？
包括新冠肺炎重症患者在内的，所有疾病及意外伤害所致的急危重症患者，比如高热抽搐、意识丧失、胸痛、呼吸困难及出现其他需要紧急抢救的紧急情况时，立刻拨打120求助。
如何正确拨打120急救电话
请一定不要惊慌失措！拨打“120”时，请保持镇定，向调度员准确无误地提供三要素（具体的地址、病情和联系号码），以便120尽快派出救护车。提前接应救护车，见到救护车主动挥手示意。
请一定不要提早挂机和不配合！如遇“120座席忙”语音提醒时，请不要主动挂断电话，耐心排队等待。在派出救护车后请耐心听从120给出的急救指导，争取急救的黄金四分钟时间。120提供的急救指导通俗易懂，即使没有医学常识的人也可以按步实施。
请一定不要离开患者（如果是过路者）！这样可以让调度员在派出急救车辆的同时，给予及时、有效、可行的自救和互救指导。所以遵从120调度指令至关重要！
请一定做好个人防护。无论您是否发热，为避免交叉感染，上“120”救护车前请一定戴好口罩，做好个人防护，尽量减少陪同人员。
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茂名120再次呼吁，新冠肺炎无症状感染者、轻症患者及普通发热患者请勿拨打120热线，普通发热患者可自行到就近的社区卫生服务站点或医院就诊(目前医院发热门诊药品充足)，为确有需要的急危重症患者让出“生命通道”。
120是受理紧急医疗救助的专线电话，受理能力是有限的，不当拨打急救电话会占用急救资源，使需要紧急救助的求救电话得不到及时受理，间接地造成他人生命权益受到侵害。
钟南山
提出8条个人防护建议
◆加强防护（戴口罩、保持距离、减少公众聚集等）；
◆不应为感染而害怕；
◆大多数感染者不需要去医院；
◆居家注意常做抗原检测；
◆ 若持续发热一定要去医院；
◆患一般慢性病老年人也要打疫苗；
◆囤药没有太大必要；
◆“老药新用”要经严格实验。
随着疫情发展
一线医护人员
工作强度、工作压力之大
可想而知
白衣执甲、奋力坚守
他们是冲锋陷阵的战士
也是一个个普通人，
他们也会感染，但却不能停止工作
他们的付出应当被看见、被尊重
也请对他们多一份理解和关爱
最后，再次提醒：
120是生命热线
无症状、轻症、普通发热患者
只需居家治疗
非必要不拨打120！
非必要不拨打120！
非必要不拨打120！
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